29 december 2009

Dienstverlening goed en slecht nieuws


Met het bouwarchief gaat het stadsdeel digitaal. Een absolute prioriteit de afgelopen jaren. De dienstverlening en dan vooral de digitale variant is met sprongen vooruit gegaan. Echter er is ook minder goed nieuws. Brieven worden lang niet altijd beantwoord. Dit is een slechte zaak, daar gaan we hard aan werken. Op RTV-NH heb ik per telefoon een reactie gegeven. Bij slecht nieuws moet een wethouder niet duiken!
.
Henk Boes
wethouder Dienstverlening
Stadsdeel Zuideramstel
.
Lees hieronder het artikel uit de Telegraaf
http://www.telegraaf.nl/binnenland/5635098/__Brieven_niet_beantwoord__.html
.
'Gemeenten reageren slecht op brieven'
LEIDEN - Op bijna 20 procent van de brieven die naar gemeenten zijn gestuurd, komt geen antwoord. Vanuit Amsterdam komt vaak geen antwoord. Gouda en Rijnwoude (Zuid-Holland) reageerden op alle brieven. Dat blijkt uit een steekproef van onderzoeksbureau EFDRIE onder zestig gemeenten, waaronder de 27 grootste.